Greg Siers de TSL: Tenemos un plan sólido para continuar con el crecimiento de nuestras ventas en LatAm

TSL se plantea incrementar su presencia en Latinoamérica y para ello dispone de herramientas multipremiadas y consolidadas en el área de monitoreo de audio, control de transmisión y administración de energía. Greg Siers, director de Ventas para Norteamérica, ofrece un amplio repaso de la estrategia de la compañía para la región.

—¿Cuáles son las perspectivas de TSL en relación con el mercado latinoamericano de tecnología y comunicaciones? ¿Cómo evalúa el potencial de crecimiento en la región y qué estrategias está implementando para aprovecharlo?

—TSL tiene una base de usuarios global establecida de clientes de nivel 1 para nuestra gama de soluciones de monitoreo de audio, control de transmisión y administración de energía y estamos altamente capacitados para brindar opciones tecnológicas a los mercados de transmisión, medios y comunicaciones en América Latina.

Desde un comienzo modesto, vimos una mejora significativa cuando TSL lanzó al mercado los primeros monitores de audio 3G de alta definición del mundo (la familia PAM 1 y PAM 2) y esto resultó en un aumento dramático en las ventas en toda la región, especialmente en Brasil, donde la infraestructura estaba experimentando una transición masiva de SD a HD.

Hoy vendemos una gama equilibrada de productos en la región de Latinoamérica utilizando nuestra red de socios y nuestra poderosa plataforma de marketing digital. Nuestro negocio de soluciones de control ha visto un gran aumento en el interés luego del uso de nuestra plataforma en el proyecto de distribución de medios de Televisa/Univision y con nuestro negocio de plataforma de control ubicado convenientemente en Northridge, California, esperamos ver un aumento en las oportunidades en los próximos años.

El enfoque de nuestra estrategia es escuchar y comprender profundamente los requisitos técnicos y operativos de nuestros clientes locales y luego habilitarlos y empoderarlos con nuestras soluciones altamente adaptables y rentables.

Tenemos un plan sólido para continuar con el crecimiento de nuestras ventas en LatAm al trabajar con nuestros revendedores y socios de medios en la región, brindando avances en nuestras soluciones de audio, alimentación y control a un mercado cada vez más exigente para el que estamos excepcionalmente bien posicionados.

—TSL es reconocida por su experiencia en soluciones de control y monitoreo de audio en la industria de la transmisión. ¿Cuáles son las oportunidades específicas que ve en México para expandir su presencia en este mercado? ¿Hay desafíos particulares en la región que deben abordarse?

—México ya es un mercado clave para TSL liderado por nuestras soluciones de administración de energía, sin embargo, las oportunidades para nuestras soluciones de control que ayudan a las emisoras a modernizar y simplificar sus flujos de trabajo abarcan un área específica de experiencia en la que realmente podemos ayudar a marcar una diferencia técnica y operativa. Nuestro enfoque permite a TSL ofrecer una selección de aplicaciones individuales para desarrollar implementaciones de control existentes de una variedad de otros proveedores sin la necesidad de cambiar o actualizar todo el sistema de control.

Un desafío clave es la necesidad de considerar una transición de bajo riesgo a la infraestructura IP que puede ser un desafío desalentador, complejo y costoso. Sin embargo, con la solución X-Connect de TSL, los clientes pueden planificar una transición gradual mientras conservan las interfaces de usuario y los flujos de trabajo familiares, permitiéndoles administrar los costos mientras se adaptan a un mundo IP híbrido (en lugar de tener que dar un gran salto hacia lo desconocido y no probado). X-Connect ganó el premio NAB Product of the Year 2023 por infraestructura de járdwer y el premio PRODU Magazine por ‘Transmisión sobre IP’ 2023.

—La tecnología evoluciona rápidamente y cada vez más empresas buscan soluciones de automatización y virtualización. ¿Cuáles son los proyectos o iniciativas clave de TSL Products en América Latina para adaptarse a estas tendencias y satisfacer las necesidades cambiantes de la industria?

—En todas nuestras soluciones de control, tenemos una variedad de opciones para implementar en la nube, ya sea una solución privada, pública o híbrida. También tenemos una gama completa de interfaces virtualizadas y ya contamos con muchas implementaciones a nivel mundial.

Brindamos soluciones de automatización para clientes de producción en vivo y reproducción con aplicaciones que incluyen acciones programadas y eventos secundarios, inserción de anuncios (SCTE), control de dispositivos, control de enrutadores y control de monitoreo (p. ej., activación de ajustes preestablecidos, creación de salvas).

—En términos de soporte y servicio posventa, ¿cómo planea TSL Products garantizar una experiencia óptima para sus clientes en la región? ¿Tienen planes específicos para establecer alianzas estratégicas o centros de servicio en la región?

-Contamos con un director de Ventas para Latinoamérica apoyado por ingenieros de soporte de habla hispana. Vendemos una gama equilibrada de productos en la región utilizando nuestra red de socios y una poderosa plataforma de marketing digital. Con una base de soporte de fabricación e ingeniería en Los Ángeles, así como personal de ventas y soporte que cubre las zonas horarias relevantes de LatAm desde BRT a PST, podemos brindar soporte al mercado desde las zonas horarias correctas con rapidez. Como parte de una nueva estrategia para la región, enviaremos a nuestro equipo a Expo Pantalla 2023 en la Ciudad de México.

Nuestros Channel Partners en la región LatAm incluyen: Teletec, EXCELENCIA, Comtelsat, OM Solutions TV LLC VCR LTDA, Video Systems, Seal Broadcast and Content, AVICOM, Line Up, SVC – Sistemas de Video Comunicación S.A., Intervideo.

—La interoperabilidad es un tema importante en el entorno tecnológico actual. ¿Cómo se asegura TSL de que sus soluciones sean compatibles con los estándares y protocolos utilizados en América Latina? ¿Ha adaptado o personalizado sus productos para satisfacer las necesidades específicas de la región?

– TSL siempre ha mantenido la independencia, ya que nuestras soluciones pueden funcionar con casi todos los proveedores. Hemos implementado soluciones con más de 230 protocolos para interactuar con una amplia gama de equipos de transmisión y no transmisión de una variedad de proveedores globales en nuestras gamas de administración de energía, control y monitoreo de audio.

Somos reconocidos como líderes del mercado en SMPTE 2110 y tenemos una gama de soluciones para otros protocolos de transmisión básicos, incluidos SCTE y MOS.

Incluso tenemos una aplicación de control llamada Anything to Anything que permite a nuestros clientes habilitar su opción preferida de equipo para conectarse y hablar entre sí, y crear sus flujos de trabajo según sus preferencias a un costo asequible.

—¿Podría compartir algunos casos de éxito o proyectos destacados de TSL Products en América Latina que demuestren su experiencia y capacidad para ofrecer soluciones innovadoras? ¿En qué medida estas historias de éxito respaldan su visión y objetivos en la región?

Grupo Imagen es una importante cadena de televisión con sede en la Ciudad de México, con una extensa red de transmisión en todo el país. Necesitaban monitorear y administrar su red de 42 instalaciones técnicas, que están ubicadas en todo México desde su sala de control central en la Ciudad de México.

Su objetivo era identificar rápidamente la causa de cualquier falla de energía para que pudieran restablecer su servicio en el menor tiempo posible. Cada TSL PDU se programó con la identidad del equipo conectado para que cualquier falla pudiera rastrearse hasta el equipo de origen, acelerando la detección de fallas cuando los sistemas estaban caídos. El producto InSite DCIM de TSL se utilizó para monitorear no solo los productos de energía, sino también otros equipos conectados a SNMP, incluidos los servidores. Dándoles una visión completa y control de su infraestructura.

—Además de la industria de la transmisión, ¿TSL Products tiene planes de expansión a otros sectores en América Latina? ¿Qué oportunidades ves en áreas como la producción de contenidos digitales, el streaming o los videojuegos?

—Nuestras soluciones de administración de energía se utilizan ampliamente fuera de la industria de la transmisión en otras partes del mundo y deseamos replicar esto en América Latina, particularmente en centros de datos donde tenemos implementaciones para servicios financieros, policía y gobierno local, entre otros. Tenemos una poderosa solución de mitigación de riesgos, ahorro de costos y mejora de la sustentabilidad que es relevante para cualquier industria con infraestructura de centro de datos o incluso múltiples instalaciones remotas de equipos en rack más pequeños. La TI y los centros de datos son un mercado de crecimiento clave para nosotros.

También tenemos ofertas relevantes y desplegadas en aeroespacial, defensa y educación en todo el mundo, por lo que buscaremos oportunidades en muchos sectores de la región.

Más estrechamente alineada con la transmisión, la producción de contenido digital, incluidos los servicios de transmisión y los videojuegos, está experimentando un enorme crecimiento en la región. Con la creciente popularidad de las plataformas en línea y el auge de los deportes electrónicos, existe la necesidad de soluciones de control sólidas que puedan mejorar los flujos de trabajo de producción, garantizar una transmisión de alta calidad y brindar experiencias de usuario perfectas. Dada la experiencia de TSL en soluciones de control y monitoreo de audio, puede haber sinergias y oportunidades potenciales para proporcionar soluciones personalizadas para respaldar la producción y entrega de contenido digital, servicios de transmisión y torneos de deportes electrónicos en vivo.